西北大学，既是国度双一流、211大学、也是教育部与陕西省共建高校，更是中国西北地域汗青最为悠久的高档学府，学堂现有太白校区、桃园校区、长安校区三个校区，总占地面积2360余亩，现有教职工3100余人，在校生28000余人
？上攵，一所 3到4万人规模、多校区的驰名高校，其设备治理、运营守护的压力是相当大的。

（航拍西大）

 西北大学信息化建设与治理处王教员，同大无数高校信息化治理教员的工作类似， 工作紧凑忙乱得堪称“六边形战士” ，他不仅必要将大部门功夫倾泻在了学堂讲授工作上，还要两全日常例走运维，而西北大学全网治理的 网络设备就高达1500+且跨分歧厂商 ，在整网设备如此之多的情况下，运维团队由于身兼数职、精力有限 ，导致无暇八面玲珑地实现精密化运维治理。

iSlot官方网站乐享IT运维，从上线到真正上价值的云辅驾旅程

其实，西北大学早在18年就采办了iSlot官方网站RIIL-BMC组件，其时是业内传统的维保服务模式。西北大学要治理规模重大的网络设备，校园网时时性有调换需要，而运维治理往往对IT资产纳管率和IT资产正确率有更高要求，这使得运维工作艰苦异常。

为了让客户能享受自动持续、随时待命的专业服务，iSlot官方网站在业内创造性地颁布了“乐享云辅驾”等云服务模式。23年11月，西北大学与iSlot官方网站结合，将原有运维平台升级到iSlot官方网站乐享智能运维治理平台后，同时选取了”云辅驾“服务，并正式升级进入云服例行化。自iSlot官方网站云辅驾服务上线半年内，已累计援手西北大学实现监控数据刷新7次，关键设备预警45次，乐享逐日巡检和升级服务保险了乐享不变运行，乐享平台日常守护已由iSlot官方网站云服全权掌管 。

总体来说，iSlot官方网站云服团队作为西北大学运维同伴，他们用持续自动的服务保障了运维系统的持续不变运行，使得学堂网络应管只管，告警精准有效。乐享“云辅驾”服务不仅大大地开释了西北大学信息中心团队的功夫精力，乐享平台也真正落实了价值，西北大学运维教员也越发信赖乐享平台的告警信息，每当云辅驾的运维管家群发出预警信息后，西北大学运维教员们总是第一功夫回复和确认，正是由于云辅驾 ，“ 乐享平台才 真正阐扬成效 ， 西北大学团队对乐享运维平台也越发信赖 ”。

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云辅驾服务之一：监控数据刷新和守护

监控数据实时正确，无需额表投入，轻松把握IT资产调换
24年1月11日早上8：25，西北大学向iSlot官方网站乐享云辅驾云服团队，提出新增一个校园网出口的流量监测服务需要，指标是监控关键接口带宽、流量数据。iSlot官方网站云服管家们迅速响应，并在 1幼时后 就满足了该需要。

步骤一：提议监控需要	步骤二：云服急剧响应关环
1月11日早8：25，西北大学提出监控系统刷新需要	当天早9：35，云服实现流量看板绘造和刷新

（云辅驾服务内容示例：监控数据刷新和守护）

云辅驾服务之二：安然公告预警

每天2次乐享安然公告，故障风险早知路，运维治理稳稳地
云辅驾的服务项目中，除了监控数据实时刷新表，还蕴含每天2次的乐享安然公告。好比，24年2月2日晚18：30分，云辅驾的云服团队在自动巡检过程中，就发现西北大学一台互换机的两个接口持续报带宽鼓和、超阈值告警，并向西北大学IT运营团队发出了安然公告预警。云辅驾 每天2次的例行安然公告，援手西北大学运维教员 实时发现网络环路中的故障风险，防患于未然，让西北大学 真正“乐享”运维。

（云辅驾服务内容示例：安然公告预警）

 乐享云辅驾服务是面向已经采办乐享智能运维产品的客户提供和售卖的一种云端专家运维服务产品。云辅驾服务，相较于乐享产品的传统维保，云辅驾的重要优势蕴含：
● 专属服务管家
● 专家团队自动服务
● 逐日2次安然传递等服务频次增长
● 服务内容增长
● 总服务成本降低

（乐享云辅驾服务注明）

（传统维保V.S.云辅驾服务）

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当然，云辅驾的服务内容远不止于此 。西北大学通过iSlot官方网站云辅驾的数据刷新和安然公告服务，实现了西北大学运维平台数据的实时守护和更新，监控系统数据和运维环境做到了日同步。云辅驾服务援手西北大降本增效、安然运维意思沉大，以云辅驾的安然公告为例，云服团队援手西北大实现了巡检感知校园网运行异常和设备故障，每天援手运维教员 节俭2幼时的功夫， 节约人效25% ，使得运维教员逐日无需巡检的情况下，就能够明显把握校园网络整体运行情况。

自从有了云辅驾服务：
● 即便有时没空看系统，iSlot官方网站安然传递也能让客户实使仄握整网运行；
● 有问题能及使匾到专家团队急剧处置；
● 客户监控数据和IT基础架构环境可能实时维持一致，
● 监控系统数据时刻维持鲜活，监控无漏报、不误报；

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