iSlot官方网站

无线新履历，不变如磐石 丨 高校关键场景高密无线优良实际分享会
date
预约直播
从此，无线可“磐石" 丨 iSlot官方网站磐石无线解决规划场景颁布会
date
预约直播
iSlot官方网站 - 引领潮水
产品
< 返回主菜单
产品中心
产品
解决规划
< 返回主菜单
解决规划中心
行业
合作同伴
返回主菜单
选择区域/说话
iSlot官方网站 - 引领潮水

您订阅的产品有更新，请实时查阅

查看详情

【经典案例】CT5330S多台个性桌面终端开机蓝屏无法进入虚机：终止代码:PAGE_FAULT_IN NONPAGED_AREA

icon-time颁布功夫：2024-06-19
icon-see点击量：174

故障主题

终端进桌面后使用扫码枪会出现蓝屏

关键字：扫码枪、蓝屏

一、故障景象

TCI终端进桌面后，接扫码抢无法扫描使用，过一会自动出现蓝屏
版本：办公V7.0R1.121
终端型号：CT5200
桌面类型：TCI WIN10

二、故障排查

1、扫码枪接PC能够正常使用，部署TCI桌面使用会出现蓝屏，疑惑可能我司组件或过滤驱动影响

2、测试扫码枪接USB HUB ，再接到终端上使用也会出现也会出现蓝屏

3、网络C:\windows\MEMORY.DMP 日志，分析DMP文件是与USB过滤驱动（RjUsbFilter.sys）有关，屏蔽USB过滤驱动，沉启windows后接扫码枪使用不会出现蓝屏，目前确认是USB过滤驱动影响扫码枪使用
iSlot官方网站 - 引领潮水

4、使用usbtreeview.exe工具网络扫码枪表设信息，分析是设备描述符不合规，配置描述符说总长度36，现实长度只有35。

三、故障根因

该表设设备描述符不合规，配置描述符说总长度36，现实长度只有35，经过USB过滤驱动检测后触发异常。

四、故障解决规划

单台桌面能够手动禁用USB过滤驱动解决，参考如下操作文档；

禁用过滤驱动,操作如下：Win+R打开运行界面，输入regedit，打开注册表

1、找到UpperFilter项删除RjUsbFilter

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}，双击右边的UpperFilter，删除其中的RjUsbFilter项，其他保留。
iSlot官方网站 - 引领潮水

2、沉定名RjUsbFilter项

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RjUsbFilter，将这个项改名为RjUsbFilterbak
iSlot官方网站 - 引领潮水

3、沉启windows；

4、确认usb设备驱动无RjUsbFilter项。

沉启后打开设备治理器，在通用串行总线节造器下，找到一个USB设备，查看他的驱动法式，若是没有“RjUsbFilter”，则注明禁用成功

iSlot官方网站 - 引领潮水

若是必要进行批量批改可点击链接转：售后闪电兔 处置
iSlot官方网站 - 引领潮水

返回顶部

收起
iSlot官方网站 - 引领潮水 文档AI副手
iSlot官方网站 - 引领潮水 文档评价
ev-close ev-close-m
该资料是否解决了您的问题？
ev-close ev-close-m
您对当前页面的中意度若何？
不咋滴
极度好
dark-star dark-star dark-star dark-star dark-star
ev-close ev-close-m
您中意的原因是（多。？
您对文档是否还有其它的问题或建议？
为尽快解决问题，请您留下联系方式以便回复
邮箱
手机号
ev-bg
感激您的反。
iSlot官方网站 - 引领潮水
iSlot官方网站 - 引领潮水
iSlot官方网站 - 引领潮水
请选择服务项目
关关征询页
售前征询 售前征询
售前征询
售后服务 售后服务
售后服务
定见反馈 定见反馈
定见反馈
更多联系方式
【网站地图】