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颁布功夫：2024-06-20
点击量：260故障主题
VDI云桌面windows系统使用中频发提醒沉启
关键字：蓝屏，沉启
某学堂部署使用办公桌面云VDI桌面规划，有几位最终用户反馈云桌面使用过程中使用卡顿且会弹出提醒框，您的电脑将在一分钟后自动沉启。如下图:
1、排查系统是否更新了windows补丁导致必要沉启。查看windows系统更新列表发现最近没有更新补丁，镜像中也没有更新补丁。
2、排查是否是利用分层影响导致系统异常，使用剧本屏蔽利用分层后还是出现故障景象。
3、网络云桌面日志，分析windwos日志发现有lsass.exe奔溃的导致提醒沉启。
4、百度查找参考此法式崩溃无数由于中毒引起，使用杀毒软件扫描有扫描出病毒。杀毒后观察一段功夫没有再出现。
环境问题。云桌面中病毒导致。
规划：使用安全软件查杀windows系统病毒解决。
如遇该故障无法定位解决可点击链接转：售后闪电兔 处置
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